Как выбрать принтер: полный гид от тех, кто их потом чинит

Мы продаём принтеры с 1994 года и сами их обслуживаем — поэтому видим не только момент покупки, но и то, как выбор отзывается через год. Большинство аппаратов работает нормально, и владелец доволен. А когда принтер всё-таки «не зашёл» — печать хуже, чем на старом, настройка оказалась мучением, тонер стоит как половина принтера — причина почти всегда одна: его выбирали по цене на ценнике, а не по тому, что на нём будут печатать.

Этот текст — попытка задать правильные вопросы до покупки, а не после.

Начните с одного вопроса: что вы печатаете

Не «какой принтер лучше», а «что выходит из него каждый день». Ответ определяет всё остальное.

• Документы, счета, договоры, накладные — текст, чёрный, много. Ваш аппарат — лазер.
• Фотографии, иллюстрации, портфолио — ваш аппарат чернильный. Всегда.
• Презентации, буклеты, ценники с логотипом — цветной лазер.
• Всё понемногу и мало — самый сложный случай, о нём в конце.

Универсального принтера, который одинаково хорошо делает и то и другое, не существует. Это не маркетинг, а физика: лазер плавит порошок на бумаге, чернильный распыляет жидкость. Порошок даёт резкий край буквы и не боится влаги. Жидкость даёт плавные переходы тона и настоящий фотоотпечаток.

Лазер или чернильный

	Лазер	Чернильный
Текст	резкий, чёткий край	мягче, может расплываться
Фото	приемлемо, но не фото	заметно лучше, это его работа
Цена страницы	ниже	выше (кроме моделей с СНПЧ)
Простой без работы	ничего не случится	сопла засыхают
Скорость	выше	ниже
Влага, маркер	не размазывается	может размазаться

Главный практический вывод: если принтер месяцами стоит без дела, берите лазер. Чернильный аппарат, который печатает раз в два месяца, тратит чернила на прочистку сопел и рано или поздно приезжает к нам на чистку головки. Это реальная услуга, мы её делаем — но лучше до неё не доводить.

Обратное тоже верно: если вы фотограф или печатаете изображения, никакой лазер, даже дорогой цветной, не даст того, что даёт нормальный чернильный принтер. Разочарование гарантировано.

Чёрно-белый или цветной

Цветной лазер кажется очевидно лучшим выбором — он же умеет всё, что умеет чёрно-белый, плюс цвет. На практике есть нюансы, о которых в магазине обычно не говорят.

Чёрный текст на чёрно-белом лазере часто резче. В цветном аппарате изображение собирается из четырёх тонеров, и по краям букв это иногда видно. Разница небольшая, но если 95 % вашей работы — договоры и счета, чёрно-белый лазер даст более чистый результат и обойдётся дешевле в эксплуатации. Смотрите лазерные принтеры.

Цветной аппарат дороже содержать. Четыре картриджа вместо одного, барабаны, бункер отработки. Даже если цвет вы почти не печатаете, цветные тонеры расходуются на калибровку и стареют.

Цвет нужен, если он нужен клиенту. Логотип на коммерческом предложении, цветная схема, презентация — тогда да, берите цветной и не жалейте. Просто решите это осознанно.

Считайте цену страницы, а не цену принтера

Это главная ошибка, которую мы видим годами. Дешёвый принтер, картриджа которого хватает на 700 страниц, обходится дороже вдвое более дорогого аппарата с картриджем на 3000 страниц. Разница окупается за первый же год.

Как посчитать за пять минут до покупки:

1. Найдите артикул картриджа для этой модели (в характеристиках или спросите у нас).
2. Посмотрите ресурс — сколько страниц он даёт при 5 % заполнении.
3. Найдите цену картриджа — оригинала и аналога (цены на тонеры).
4. Разделите цену на ресурс. Получите цену страницы.
5. Умножьте на то, сколько вы печатаете в месяц.

Разброс большой: от нескольких центов до пятнадцати центов за страницу на аппаратах одного ценового уровня. При 500 страницах в месяц за три года это сотни евро разницы.

Отдельно проверьте стартовый картридж. В коробку с недорогими моделями часто кладут картридж на 500–700 страниц вместо полного. Он кончится через месяц, и вот тогда вы узнаете настоящую цену владения.

Расходники: проверьте до покупки, а не после

Три вещи, которые стоит выяснить, пока вы ещё ничего не купили.

Есть ли аналоги. Для распространённых моделей аналоговые картриджи есть, стоят заметно дешевле оригинала и в большинстве офисных задач работают не хуже. Для свежих моделей и редких серий аналогов может не быть год-полтора после выхода — всё это время вы привязаны к цене производителя. Мы говорим об этом прямо: если аналог дешевле и не хуже, мы так и скажем, даже когда нам выгоднее продать оригинал.

Не попадает ли модель в подписочную ловушку. Некоторые производители продают принтеры дешевле в обмен на привязку к своей подписке на картриджи — такие аппараты не принимают ни аналоги, ни заправленные картриджи, а прошивка может заблокировать чужой расходник. Мы такие модели на обслуживание не берём именно поэтому: помочь клиенту там нечем. Спрашивайте про это до кассы.

Можно ли заправлять. Заправка сегодня — не тот бизнес, что двадцать лет назад: аналоги подешевели и часто выгоднее заправки. Но для некоторых моделей заправка по-прежнему имеет смысл. Универсального ответа нет — считать надо по конкретной модели, и мы честно скажем, когда выгоднее взять аналог.

МФУ или отдельный принтер

Если нужно хоть иногда сканировать или копировать — берите МФУ, отдельный сканер отдельным устройством обычно не имеет смысла. Но помните: в МФУ больше механики, значит больше того, что может сломаться, и при поломке сканера вы теряете и принтер.

Если сканирование не нужно — не переплачивайте за него «на всякий случай».

Сеть, Wi-Fi и почему настройка бывает мучением

Современный сетевой цветной аппарат настраивается сложнее, чем принтер, воткнутый в USB. Это не рекламная фраза, это реальность: Wi-Fi, IP-адрес, драйвер, иногда учётные записи. Наши клиенты регулярно на это жалуются, и жалуются справедливо.

Два практических совета.

Ставьте «родной» драйвер производителя, а не универсальный из Windows. Универсальный печатает, но лишает половины настроек — в том числе тех, что отвечают за качество.

Если печатает один человек с одного компьютера — берите USB. Сеть нужна, когда печатают несколько человек или с телефона. Во всех остальных случаях она добавляет только точек отказа.

И если аппарат уже куплен, а настройка не идёт — это решаемо, обычно за один визит. Смотрите обслуживание и ремонт принтеров.

Нагрузка: сколько страниц в месяц

У каждого принтера есть рекомендованная месячная нагрузка. Домашний аппарат, поставленный в офис на 2000 страниц в месяц, будет ломаться — не потому что он плохой, а потому что он не для этого.

Грубый ориентир:

• до 200 страниц в месяц — домашний класс, любой лазер начального уровня;
• 200–1000 — офисный аппарат, обратите внимание на ресурс картриджа и дуплекс;
• 1000–3000 — рабочая лошадка с большим картриджем и лотком на 250+ листов;
• больше 3000 — считайте вариант аренды принтера, где тонер входит в цену страницы.

Про последний пункт мы говорим честно, хотя нам это невыгодно: при больших объёмах аренда часто дешевле покупки. Тонер, обслуживание и запчасти уже включены, и вы платите только за отпечатанное.

Дуплекс, лоток, мелочи, которые чувствуются каждый день

• Автоматическая двусторонняя печать (duplex) — экономит бумагу и нервы. Стоит доплаты почти всегда.
• Лоток на 250 листов вместо 100 — реже подсыпать бумагу.
• Дисплей — на аппарате с нормальным экраном ошибку видно, на аппарате с двумя лампочками её приходится угадывать.

Самый сложный случай: «всё понемногу»

Дом, немного документов, изредка фотография ребёнка, раз в год — договор. Честный ответ: идеального решения нет. Есть три рабочих компромисса.

1. Чёрно-белый лазер + печать фотографий в фотолабе. Дёшево, надёжно, фото получаются лучше, чем на любом домашнем принтере.
2. Чернильный с СНПЧ. Дороже на входе, дёшево в эксплуатации, приличное фото — но требует регулярной печати, иначе сохнет.
3. Два аппарата. Лазер для бумаг, недорогой чернильный для фото. Звучит избыточно, но по деньгам за три года часто выходит лучше одного «универсального» аппарата, который не делает хорошо ни то, ни другое.

Короткий чек-лист перед покупкой

• Что я печатаю чаще всего — текст, фото или цветную графику?
• Сколько страниц в месяц?
• Какой артикул картриджа и сколько он стоит?
• Есть ли аналоги для этой модели?
• Не привязан ли аппарат к подписке на расходники?
• Полный картридж в коробке или стартовый?
• Нужна ли сеть или хватит USB?
• Нужен ли дуплекс?

Если на половину вопросов ответа нет — напишите на info@tahm.ee или позвоните +372 5 15 15 20 с моделью, которую присмотрели. Скажем прямо, что с ней будет через год: сколько стоит страница, есть ли аналоги и не окажется ли она тем самым принтером, который «не зашёл».

Мы не продаём то, что потом придётся чинить нам же.

Частые вопросы