Korduma kippuvad küsimused

Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Siit leiate vastuseid kõige sagedamini esitatud küsimustele toonerite, tindikassettide, printerite ja hoolduse kohta.

Tellimine ja tarne

Kui kiiresti tellimus kohale jõuab?
Tallinnas 1–2 tööpäeva, üle Eesti 1–2 tööpäeva Omniva/SmartPost pakiautomaati. DPD kulleriga 1–2 tööpäeva.

Kas tarne on tasuta?
Jah, tellimuse puhul alates 45 €. Muidu 3,50 € pakiautomaati või 6,50 € kulleriga.

Kas saan ise järele tulla?
Jah, meie kontor asub Aedvilja 4, Tallinn 10120 (E–R 9:00–17:00).

Toonerid ja tindikassetid

Mis vahe on originaalkassetil ja analoogil?
Originaalkassett on seadme tootja enda toode (nt HP, Canon). Analoogkassett on kolmanda osapoole valmistatud, samas spetsifikatsioonis — odavam ja tavaliselt ilma kvaliteedikaotuseta.

Kas analoogkassett kahjustab printerit?
Ei. Kvaliteetne analoog on disainitud printerile vastama ega kahjusta seadet. A-Tahmi analoogtooted on testitud ja kannavad garantiid.

Kas saab tühja kassetti täita?
Jah, laserprintereitoonerit saab tavaliselt 3–5 korda täita. Vaadake lähemalt Toonerite täitmise lehelt.

Printerite hooldus ja remont

Kas hooldate kodukasutajaid?
Jah, teenindame nii era- kui ärikliente. Lisateavet Hoolduse ja remondi lehel.

Kui kaua hooldus aega võtab?
Standardne hooldus 24–48 tundi. Keerukama rikke korral teavitame tähtajast enne tööde alustamist.

Kas tulete kliendi juurde kohale?
Jah, Tallinnas ja lähiümbruses teeme kohapealset diagnostikat ja hooldust.

Arveldus ja ettevõtetele

Kas saab osta arvega?
Jah, äriklientidele pakume arvet 14-päevase tasumistähtajaga. Vt Arvega ostmine.

Kas sõlmite hoolduslepinguid?
Jah. Ettevõtetele, kellel on suurem seadmepark, pakume soodsamaid hoolduslepinguid ja prioriteetset reageerimist.